Lämpöpumpun toimintaongelmissa pyydämme ottamaan ensisijaisesti yhteyttä laitteen myyneeseen jälleenmyyjään tai asentajaan.
Toiminnan nopeuttamiseksi kirjaa ennen yhteydenottoa ylös seuraavat tiedot:
- Lämpöpumpun sijaintiosoite
- Kontaktihenkilön yhteystiedot
- Lämpöpumpun asennusvuosi
- Lämpöpumpun mallimerkintä (esim. Lämpöässä V 9.0 201)
- Lämpöpumpun sarjanumero
- Lämpöpumpun toimintaongelmat
Lämpöässän oma huoltopäivystys auttaa myös sinua tarvittaessa. Voit ottaa yhteyttä sähköpostitse osoitteeseen huolto@lampoassa.fi. Mainitse sähköpostiviestissä yllä luetellut esitiedot.
Kiireellisiä tapauksia varten on Lämpöässän puhelinneuvonta, joka palvelee viikon jokaisena päiväna klo 8-22 numerossa 040 841 8340
Kaikki käyttöohjeet ovat ladattavissa Ohjeet-sivustolla. Mikäli et löydä tarvitsemaasi ohjetta, ota yhteys Lämpöässä-myyntiin myynti@lampoassa.fi.
